Politika vrátenia peňazí

Last Updated: December 2025

Úvod/Cieľ

Táto Politika vrátenia peňazí stanovuje podmienky a postupy, podľa ktorých môžu zákazníci žiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke domain. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné zaobchádzanie so zákazníkmi, pričom zároveň chráni práva a záujmy spoločnosti domain.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke domain. Týmto sú zahrnutí všetci zákazníci, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našej platformy.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá zakúpila produkt alebo službu prostredníctvom webovej stránky domain.
  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba, ktorý je ponúkaný na predaj na webovej stránke domain.
  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom je zákazníkovi vrátená suma zaplatená za produkt alebo službu.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazníci môžu požiadať o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Produkt je chybný alebo nezhoduje sa s popisom uvedeným na webovej stránke.
  • Produkt bol poškodený počas prepravy.
  • Zákazník sa rozhodne vrátiť produkt do 14 dní od jeho doručenia, pokiaľ produkt nie je použitý a je v pôvodnom obale.

2. Postup vrátenia peňazí

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle +4219129497177.
  2. Poskytnite nám informácie o objednávke, vrátane čísla objednávky a dôvodu vrátenia.
  3. Po obdržaní vašej žiadosti vás budeme informovať o ďalších krokoch.

3. Časový rámec vrátenia peňazí

Vrátenie peňazí bude spracované do 14 dní od prijatia vráteného produktu a potvrdenia o jeho stave. Suma bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola pôvodne zaplatená.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto politike.
  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátit produkty v pôvodnom stave a obale, ak je to možné.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť zozodatomici si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosti o vrátenie peňazí, ak:

  • Žiadosť bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Produkt bol použitý alebo poškodený zákazníkom.
  • Žiadosť neobsahuje potrebné informácie na spracovanie.

Ochrana údajov/Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkmi pri žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našou Politikou ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť zozodatomici si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku vrátenia peňazí. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke domain. Odporúčame zákazníkom pravidelne kontrolovať túto stránku na prítomnosť aktualizácií.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky, kontaktujte nás:

  • Spoločnosť: zozodatomici
  • Telefón: +4219129497177
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Apollo Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené na príslušných súdoch v Slovenskej republike.